FAQ - Fragen und Antworten auf www.notebookteile.com


Nachfolgend haben wir die häufigsten Fragen beantwortet!

  • Frage 1: Welche Notebookteile kann ich bei Ihnen denn bekommen?

  • Antwort: Wir können für fast jedes Notebookmodel jedes Herstellers Teile liefern.

  • Frage 2: Kann ich bei Ihnen auch gebrauchte Notebookteile bekommen?

  • Antwort: Natürlich! Wir haben durch ständige Notebookankäufe immer viele gebrauchte Notebookteile am Lager. Welche Modelle das zur Zeit sind, können Sie hier sehen!

  • Frage 3: Ich interessiere mich für ein gebrauchtes Teil, finde es aber nicht in Ihrer Gebrauchtgeräteliste!

  • Antwort: Viele Notebookmodelle sind kompatibel (baugleich) mit Baureihen anderer Hersteller. Bitte mailen Sie uns ein Foto von Ihrem defektem Teil, dann schauen wir nach, ob wir etwas baugleiches anbieten können.

  • Frage 4: Lohnt es sich denn überhaupt, gebrauchte Notebookeile bei Ihnen zu kaufen?

  • Antwort: Auf jeden Fall! Wir können Ihnen die gebrauchten Teile sehr preiswert anbieten. Jedes gebrauchte Teil wird von uns vorher getestet, bevor wir es versenden!

  • Frage 5: Welche Garantie können Sie uns auf die gebrauchten Teile denn geben?

  • Antwort: Die von uns verkauften, gebrauchten Teile sind i.d.Regel Einzelstücke/Restposten, die wir Ihnen zu einem Sonderpreis anbieten. Da wir selber keine Garantie auf diese Teile haben, können wir Ihnen auch keine Garantie geben! Da wir die Teile aber vorher getestet haben, sind wir sicher, dass die Teile bei Ihnen auch funktionieren. Wenn ein Teil wirklich defekt sein sollte, so erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, sofern der Fehler nicht durch eigenes Verschulden (z.B. durch fehlerhaften Selbsteinbau oder unsachgemäße Bedienung etc.) hervorgerufen wurde. Abgebrochene, farblich veränderte Teile bzw. anderweitig vom Lieferzustand abweichende Teile nehmen wir nicht zurück!

  • Frage 6: Was, wenn das bestellte Teil nicht passt, weil ich eine falsche Modellbezeichnung angegeben habe.

  • Antwort: Bitte schauen Sie vor dem Bestellen genau nach, ob Sie uns die richtige Modellbezeichnung übermittelt haben! Spätere Falschlieferungen aufgrund fehlerhafter Angaben können nicht widerufen werden, da wir i.d.Regel diese Teile auftragsbezogen direkt für Sie bei unseren Lieferanten bestellen.

  • Frage 7: Wie lang ist Ihre Lieferzeit?

  • Antwort: Das kommt drauf an. Für gebrauchte Teile, die wir am Lager haben, gibt es quasi keine Lieferzeit, da wir die Teile ja lagernd da haben. Neuware, die wir bestellen müssen, ist zu 95% am übernächsten Werktag verfügbar.

  • Frage 8: Wie erfolgt die Bezahlung an Sie?

  • Antwort: Sofern Sie noch kein Kunde (mit Kundennummer) bei uns sind, erfolgt die Bezahlung per Vorkasse (Überweisung). Sie erhalten dazu von uns nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den erforderlichen Rechnungsdaten.

  • Frage 9: Ich habe sofort nach Erhalt der Rechnungsdaten überwiesen, wie schnell erhalte ich meine Ware?

  • Antwort: Sehr schnell! Wir rufen mehrmals täglich online unsere Kontos ab, bei Geldeingang bis 15.00 Uhr erfolgt der Versand noch am gleichem Tag, sofern die Ware bereits am Lager ist bzw. vom Lieferanten geliefert wurde.

  • Frage 10: Ich bin Unternehmer und benötige eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer!

  • Antwort: Jeder Lieferung liegt eine Original Rechnung mit ausgewiesener Mwst. bei! Das ist selbstverständlich und jeder Kunde von uns, egal ob privat oder Firmiert bekommt diese automatisch!

  • Frage 11: Meine Notebooktastatur ist defekt, es fehlt/fehlen eine bzw. mehrere Tasten. Bekomme ich die bei Ihnen einzeln?

  • Antwort: Leider Nein! Wir verkaufen nur komplette Tastaturen, aber keine einzelnen Tasten! Dies macht auch meistens gar keinen Sinn, weil i.d.R. nicht nur die Tasten sondern auch die Tastenkäfige auf der Tastatur abgebrochen sind und neue Tasten gar keinen Halt hätten. Alternativ können wir aber nachschauen, ob wir eine preiswerte, gebrauchte Tastatur für Ihr Notebookmodel vorrätig haben. Dazu ist es sinnvoll, wenn Sie uns ein Foto Ihrer defekten Tastatur mailen, bitte von Vorder- und Rückseite!

  • Frage 12: Bei meinem Notebook ist die Strombuchse (für NT Stecker) defekt. Verkaufen Sie diese Buchsen einzeln?

  • Antwort: Diese Buchsen verkaufen wir nicht einzeln! Wir bieten Ihnen aber an, diese fachgerecht und preiswert zu wechseln! Schauen Sie dazu bitte auf unsere Werkstattseite.

  • Frage 13: Bei meinem Notebook ist das Display defekt. Verkaufen Sie auch Displays?

  • Antwort: Neue Displays für Notebooks sind sehr teuer. Aus diesem Grunde bieten wir Ihnen einen preiswerten Austauschservice von getesteten Displays aus zweiter Hand zum Festpreis inkl. fachgerechtem Einbau an. Informationen dazu finden Sie hier!

  • Frage 14: Reparieren Sie auch defekte Notebooks?

  • Antwort: Aber sicher doch! Wir können Ihnen sogar einen Service bieten, der in dieser Branche in Deutschland eher selten ist! Wir reparieren preiswert, kurzfristig und kundenfreundlich. Sie erreichen uns jederzeit auch telefonisch bei Fragen. Doch dazu erfahren Sie mehr auf unserer Notebookwerkstatt-Webseite!

  • Frage 15: Angenommen, eine Reparatur lohnt sich bei meinem Notebook nicht mehr, kaufen Sie auch mein defektes Notebook an?

  • Antwort: Sehr gerne! Wir haben uns schon seit Jahren auf den Ankauf von defekten Notebooks spezialisiert und bieten Ihnen auch hier eine professionelle Abwicklung! Mehr darüber erfahren Sie jedoch hier.

  • Frage 16: Ich habe Notebookteile, die ich nicht benötige. Kaufen Sie auch einzelne Teile an?

  • Antwort: Natürlich, wir machen auch das! Wir haben extra dafür ein Ankaufformular auf dieser Seite hier, wo Sie uns gern Ihr(e) Notebookteil(e) anbieten können!

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